五一小长假是新冠疫情防控稳定后的第一个假期，做好假期的值班值守工作尤为重要。为保障节假日期间安全、平稳、优质供水，自来水公司80余名干部职工在平凡的岗位上昼夜坚守，辛勤挥洒着汗水，滴滴汗水，汇聚成一股无形的力量，助力我市经济社会秩序走向全面恢复。
贴心服务暖人心。太行路、利民街、兴林路三个服务网点正常营业，收费人员默默坚守在营业厅，热情礼貌受理各类业务，严格实行“欠费不停供”、不计收违约金、工商企业降低5%水价政策，助力复工复产复商，为广大用户提供贴心服务。
科学调度稳水压。假期以来持续高温，城区用水量激增，“5553110”供水热线24小时答疑解惑，及时受理用户咨询和诉求，值班人员兢兢业业坚守岗位，昼夜监测各水厂出厂水量以及城区管网压力，科学调配城区供水，真正做到水压稳定、水量充足。
水质检测严把关。“5552617”水质热线24小时严阵以待，化验人员坚持每小时检测出厂水、管网水各项指标，严密监测水质变化，妥善解决用户水质问题，确保广大市民喝上安全水、放心水、优质水。
接水工程有准备。伴随着清晨的阳光，数十名工作人员进入各个施工场地，有条不紊展开工作，开挖沟槽、吊装管道、连接管道、安装阀门水表、垒砌井坑，紧锣密鼓推进曙光路、游客中心、苹果园村、公交南站等处接水工程，确保工程不受假期影响延滞。
管网抢修勇担当。“5553119”抢修热线24小时随时待命，时刻应对突发爆管。连日来，抢修人员最大限度降低停水范围、停水时间，争分夺秒完成凤宝大道、姚村镇焦家屯、文庙西巷、市直八小等处抢修治漏恢复供水，用实际行动诠释“大修不超过12小时，小修不超过6小时”的服务承诺，获得了广大用户的一致好评。
志愿服务践初心。节日期间，志愿者扎实开展文明交通、文明旅游、分包路段执勤工作，引导市民文明出行，有效改善街道环境面貌，为城市双创工作贡献力量，树立了城市供水良好形象。
