4月27日上午,郑州尚锦房地产开发有限公司的张主管把一面“工作效率高 服务态度好”的锦旗送到了郑州供水中原路营业厅,感谢大厅人员热情周到的服务和高效的业务处理。
三月底,正是营业厅各项工作紧张忙碌阶段,郑州尚锦房地产开发有限公司送来水表过户二百多户,经过整理查询,再有两天这批用户就要抄表开账,在不影响大厅各项工作正常开展的前提下,业务办理员和大厅主管加班加点在一天之内修改完这次批量过户信息。就在此时,用户发现还有一百余户表格漏送,还有一天就要抄表开账,为保证用户正常缴费,大家积极行动、通力配合,终于在四月份抄表开账前把所有过户业务全部圆满完成。
郑州水司营业处在推进优化营商环境工作中,一直以提高服务效率和质量为宗旨,坚持以用户的需求为出发点,在优化营商环境上持续发力,为用户提供优质服务。
(营业处 曹俊萍 郜莹莹 )