10月19日，世纪新村5号楼业主来到新密市城市供水中心，将一面写有“服务态度好，工作效率高”的锦旗送到供水中心领导的手中，衷心的感谢供水中心心系群众，为群众排忧解难，提供优质的供水服务。
据悉，世纪新村5号楼安装电梯，导致供水管线中断，用户反映到供水中心，但该项工作不属于中心职责范围。业主说，“电梯是我们自己安装的，找物业，物业不负责此事，我们也没有办法，只好请供水部门帮我们解决供水管线的问题。”经中心领导商讨，老旧小区改造加装电梯，关系群众生活质量，由安装科对接供水管线改移工作，开展实地查看和规划，结合小区管线改移做好技术支持和方案设计，优先安排管线迁移施工计划并实施。安装科随即组织人员奔赴现场，了解情况，当场开会决定施工方案，分组展开作业，连续做好了接电、警示围挡、安全防护、沟槽清理等工作，一派热火朝天的工作景象。此时天不作美，下起雨来，用户让工作人员等雨停了再作业，工作人员不顾用户的劝阻，依然冒雨坚持作业。临近饭点，雨越下越大，工作人员加快工作进度，任凭雨水、污水湿透自己的衣裳。最终经过大家不懈努力，圆满完成了供水管线改移工作，没耽误五号楼用户做饭用水和加装电梯事宜。这栋楼的用户看在眼里，感动在心里，“供水中心工作人员冒雨施工，不只免费施工，所需的改移材料费用也不收取，把我们的利益放在首位，这些都太让我们感动了……”
供水中心表示，将进一步加强党建引领，密切部门合作，形成工作合力，以积极的行动、优质的服务、负责的态度，同相关单位共同推动老旧小区改造工程，努力提升市民便利度和满意度，增强市民幸福感和安全感，让每个人都能感受到这座城市的温度、生活的美好。
