由于供水管道突发跑水导致我市部分区域停水或低压供水，给区域内居民用水造成不便，为解用户用水之急，开封城市水务集团除准备了上百桶纯净水外，还紧急协调多辆送水车分赴多个居民小区为用户送水上门，热心为居民办实事办好事。
2月11日当天，水务集团营业所出动10多人，分领着六辆送水车分别赶赴康泰家园、凤凰城、冠名锦润、金康苑、宋城路8号院等小区，其中最大一辆送水车载水量16吨。当满载着自来水的送水保障车驶入这些小区时，立即引来居民一阵欢呼，居民们立刻从家里拿着各式各样的容器来到送水车旁，不一会儿就排起了“接水长龙”。营业所工作人员一边引导大家排好队，一边热心为每一位居民接水。由于居民拿的容器有大有小，放水用的消防带或是皮管口径又较大，在为居民接水时，营业所工作人员身上鞋子上不一会儿便都浸湿了。在为居民灌装桶装水时，由于一桶水也有近40斤重，工作人员不停地弯着腰抬着桶小心的为居民灌水，几个小时下来不免腰酸胳膊疼。还有很多是年轻人不在身边的老年人也来接水，在宋城路8号院服务的王亚敏就碰到这样的老年人，尽管自己也是个女同志，但她也是提着满满一桶水上到三楼为老太太把水送到了家……集团公司急用户所急，为居民送上救急水的行动赢得了居民纷纷好评，在场用户纷纷对集团公司的送水行为连声叫好点赞，称赞集团公司为用户办了一件大好事。
用户之事无小事，用心服务显担当，集团公司送水上门不仅体现了企业服务宗旨，更让这个冬日增添了温暖和阳光。
（开封城市水务集团有限公司营业所 吴诗宝）
