“自来水公司的服务真超前呀！”莲花禧悦连锁酒店的管总感叹道，本打算酒店建设中期到自来水公司申请用水，没想到自来水公司领导主动上门服务，即专业又高效，在我们酒店还在装修时，供水管线就已经敷设到我们酒店建筑红线内，我们内部供水管线建成就能通水，真是太方便了！
3月28日，公司营商专员在勘察玉贤庄饭店用水情况时，看到紧邻该饭店的莲花禧悦酒店正在施工建设中，营商专员主动作为，在询问了解到酒店有用水需求后，立即向公司领导汇报，随即启动“大员上阵”优化营商环境“直通车”服务。公司总经理林战波就莲花禧悦酒店接水项目展开精准服务，亲临现场指挥，确定设计方案，督促施工进展，投入3万余元铺设DN100供水管道5米并新建了规范整洁的水表井，仅用时4天就完成该项目的施工，从申请报装到验收立户全流程仅用时5天。
供优质之水，服诚信之务。濮阳市自来水公司以服务群众和企业需求为导向，不断改革创新服务模式，优化提升供水营商环境，提出“包办红线外，申请当日通”口号，从申请、设计、施工到通水，全流程压缩供水报装时限，在优政策、降成本、提效率上下功夫，变被动受理为主动服务，以让用户“无感化”报装为目标。对营商环境接水项目实行“大员上阵”，由公司党委班子成员轮流负责营商环境供水报装项目，统筹负责，全程跟进。调集骨干工程技术和施工人员，成立“营商环境专职工程队”，为企业接水工程提供设计、施工等专项服务，在快速通水的同时提升用户用水的满意度和获得感，促进供水服务提质增效，助力我市营商环境优化提升。
(濮阳市自来水公司 李瑾 刘文胜)
