“从申请到通水仅用时4天,现在水质优、水量足,我替孩子们感谢你们!”市东方幼儿园魏院长紧紧握住水务工作者的手,由衷地表达着用上丹江水后的喜悦心情。
市华龙区东方幼儿园占地6.9亩,共有师生150余人,因历史原因造成该幼儿园长期饮用地下水。4月15日,在接到该幼儿园的用水需求后,公司立即启动“大员上阵”制度,纪委书记赵俊明全程负责接水项目,当日就组织设计、施工人员进行现场踏勘、确定供水接入方案,全程跟踪并免费办理施工设计及供水接入施工。为让孩子们早日用上优质甘甜的丹江水,在不影响市民正常用水的前提下,营商环境专职工程队在夜间11点用水低峰期采取低压供水的方式进行带水作业,他们常常泡在齐腰深的工作坑中,通宵达旦作业,以辛勤的汗水、顽强的意志,加快推进施工进度。
4月20日,赵书记带领业务科室对该接水项目进行验收,合格后随即通水,实现了幼儿园在全程零跑腿的情况下获得用水,得到了用户对从用水申请到竣工通水“包办红线外,申请当日通”的高度认可。
营商环境,“优”无止境。公司纪委将做好对用户的回访工作,以用户满意度为标尺,做好供水服务保障。下阶段,公司将牢记“简便为民”的初心,担当“水质优、水压稳、水量足”的使命,切实践行新时代濮阳精神,按照服务形象最好、服务质量最优、服务效率最高的要求,不断优化营商环境,持续提升企业群众用水的获得感和幸福感。
(濮阳市自来水公司 李瑾 刘文胜)