市自来水公司把能力作风建设作为提升能力、锤炼作风的重要内容，坚持以“简便为民”为宗旨，以快速响应为要求，以解决问题为目标，全力以赴解决用户用水难题，不断提升供水服务质量。
五月初，供水热线不断接到用户诉求，着重反映油田职工医院及周边居民小区5层以上出现用水高峰期水压不够，水量不足的问题，希望能尽快得到解决。
营业处维修人员到现场对用户的用水实际情况和管网布局进行详细勘察。一是充分了解用户实际用水情况并对用户取水端、用水端进行压力测试，发现水压在用水高峰期时不足，且水量不够。二是对周边管网及阀门情况进行摸排检查，发现职工医院北墙总阀门井配水管网、阀门等设施老旧，存在一定的使用缺陷。根据现场勘查情况，经过充分论证，制定了合理有效的解决方案。首先根据现有管网设施情况将职工医院北门供水管网总阀门井DN300明杆阀门进行更换，拆除失去作用的防倒流器和计量水表，采取管道直连的方式进行改造加大过水量，并对职工医院水表井失去作用的前后控制阀门和水表进行更换，起到精确计量和正常开关的作用。其次根据前期改造效果，结合职工医院用水实际需求，再规划敷设一条从黄河路职工医院南门到职工医院北门总阀门井的供水管道，实现油田职工医院的双路供水模式，保证安全有效用水。
经过前期大量的准备工作，5月25日21时，维修队开始执行第一步解决方案，对职工医院北门DN300总阀门井和职工医院总表井进行技术改造施工。为了减少因停水给用户带来的不便，维修队分组施工，快马加鞭赶进度，一组负责对DN300总阀井进行阀门更换和管道改造；二组负责职工医院总表井阀门、水表更换。经过6个小时的连续奋战，于次日凌晨3时结束改造施工，恢复供水，比原计划提前三个小时。通过管网设施改造，已经有效解决了职工医院及其附近居民小区供水压力水量不足的问题。
接下来，市自来水公司将继续紧盯群众反映的热点、难点问题，以能力作风建设活动为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，出实招，办实事，见实效，打通服务群众的最后一公里，努力提升人民群众用水的幸福感和满意度。
（濮阳市自来水公司 王毅洪 刘文胜）
