2022年，是极不平凡的一年。我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持“三个满意”工作宗旨不动摇，紧抓机遇，举全司之力，积极抗击新冠肺炎疫情，健全了“线上+线下”智慧供水调度、水质五重监测、部门联动服务三个保障体系，保障了安全正常供水，城市供水焕发出更加蓬勃的生机与活力。
这一年，我们聚力城市供水基础设施提质改造，坚持城市发展到哪里，供水管网就铺设到哪里，新铺占元大道、学院路、政北路等路段供水管网7819米；完成焦家屯、西张、利民街西段、林顺综合楼等处老旧管网改造7813米；完成春天里、山水甲秀三期银河湾西区、紫云东区、大梁怡景等小区及其他零星户接水3300余户。三座水厂、三处水源、自流压力、环状管网的城区供水大格局日趋完善。
这一年，我们强化安全供水责任意识，坚持把水质安全作为第一安全来抓，严格水源、水厂、管网和水质检测等生产环节管理，完善了水质监测五重保障体系，严格在线监测、跟班检测、常规检验，主动接受执法部门抽检，每月送安阳市水质检测中心进行42项指标专项分析，每年送国家水质监测网开展106项指标全分析，出厂水、管网水合格率100%，确保了供水水质，水质监测水平在河南省县市级处于领先水平，建立的水质五重监测保障体系作为2021年河南省营商环境典型案例在全省推广。
这一年，我们内强管理外优服务，以南水北调水入林为契机，依托“1131”服务机制，量化服务标准，细化服务流程，考核服务效果，加快推动供水服务从供给导向向企业和群众需求导向转变。安装电动阀门9处，更换保养17处，整改缺陷、下沉阀门井28处，更换井盖50余套，冲洗管网40余次，日常巡查460余次，解决供用水问题450余起…供水调度更为优化，供水服务更加优异。
这一年，我们持续优化营商环境，全力推进“获得用水”改革，精准靶向发力、攻坚破难，用户报装时限压缩至2个环节、 0.5个工作日（提前介入），服务机制日趋完善，首问负责制、营商专员制、供水服务专员制、客户经理制、热线电话接转办制等机制措施，保障了营商环境建设有力推进，取得了阶段性成效。在2021年河南省全域营商环境县（市）级考核中，林州市获得用水指标名列第一。
这一年，我们高质量推进乡村振兴，高标准服务全市双创。成立驻村工作队，挤出资金23万余元，配备保洁人员和环卫设施，与铁炉村干部群众大力开展人居环境整治，清理乱堆乱放800余处，拆除残垣断壁35处，治理空心院8处，清理垃圾600吨，道路硬化率达到93%，群众幸福感和获得感极大提升。为助力全市文明典范城市达标创建，自来水公司始终坚持主要领导带队，不断加大人员、工具、经费投入，致力提升城市颜值，多次受全市通报认可和表扬，充分展示了供水人的社会责任担当。
新的一年，时间在变，自来水公司将继续深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察红旗渠时的重要讲话精神，秉承“三个满意”工作宗旨不变，在市委、市政府的领导下，社会各界的帮助和关怀下，以更加务实的作风，更加奋发有为的精神状态，抢抓新机遇，迎接新挑战，将每一步走的更加坚实，为林州高质量建设现代化中等城市贡献新的“城市供水”力量，把城市供水事业推向崭新的阶段。
（郭现青 赵艳明）
