2023年2月27日上午，河南诚之钰物业服务有限公司负责人将一面“热心服务情系业主 优质服务为民解忧”的锦旗送到了郑州水司营业处第三党支部书记史洋手中，对二七维修班保障居民安全用水所做出的无私奉献表达了衷心感谢。
原来，元宵节前夕，营业处第三党支部书记史洋带队来到永安街35号院开展便民服务，小区物业人员找到史书记，反映该小区是上世纪90年代的老旧小区，小区庭院管网逐渐老化，近期发现22号楼5单元楼前地面不断有清水流出，怀疑庭院管网有漏水现象，存在安全隐患，物业无维修能力，希望给予帮助。
2月24日，史洋书记和维修班长尹军及班组骨干陶亮、王永亮一行4人再次来到该小区，对漏水点开展排查并进行义务帮扶，经认真排查发现是入楼栋上水管DN50弯头处出现裂缝，要想修复漏水，需要在漏水部位打槽开挖，施工难度较大。为解决困扰物业多年的漏水难题，维修人员与小区物管人员互相配合，共同查找漏水根源，现场协商解决方案。施工中，由于管道锈蚀老化，稍有不慎就会断裂，经过紧张施工，通过在漏水部位加装DN63包箍，历时一个半小时终于修复了漏水，并赢得小区居民和物业的一致称赞。
坚守一线保供水是二七维修班助力营商环境的一个缩影，班组一直紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的供水问题，发扬勇于担当、延伸服务的工作理念，为辖区居民用水保驾护航。
（郑州水司营业处 曹俊萍 尹军）
