3月15日，林州市自来水公司紧密结合全市“3•15”国际消费者权益日宣传活动安排，通过分发供水宣传资料单、现场答疑解惑等多重形式开展活动，持续优化营商环境，方便企业用水，进一步提升供水服务质量，维护市场主体合法权益，展示供水行业在消费者权益保护和供水保障方面的形象。
活动现场，自来水公司设立供水宣传咨询服务台，就《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省城市供水管理办法》等消费、供水法律法规和家庭用水常识、供水设施维护小技巧进行了广泛宣传，热情接待用水报装、水表计量、抄表到户、线上缴费等咨询服务，采用“一对一”的服务方式，对用户提出的水价标准、水质水压等方面的问题逐一耐心地进行了解答，受到了广大消费者的一致好评。
过往群众在阅读宣传资料，了解活动宣传知识后纷纷表示：“今天3•15活动开展的很实用，增长了见识，希望今后多开展这样的活动。”
活动中，工作人员积极向过往群众发放供水服务宣传资料300余份，接受用户水费、水压、水质和水量等有关供水问题现场咨询70余次，同时主动征集消费者对供水服务工作的建议和意见，了解群众用水需求，欢迎用户拨打供水服务热线0372—5553110进行用水问题咨询和投诉，为进一步提升供水服务的质量和水平，完善供水管理制度打下坚实基础。
此次活动的开展，进一步宣传和推广城市供水便民服务举措和办事流程，加强了与用户之间的沟通和交流，营造良好的消费环境，让广大消费者清清楚楚用水，明明白白消费。
（李晋杰）
