“五一”小长假,是人们休息、旅游、团聚的时刻,但对许昌瑞贝卡供水分公司广大员工来说,又是一个如约而至的假日坚守,接听热线、科学调度、巡检设备、抢修漏水……他们在各自的工作岗位上累并充实着、快乐着,用坚守诠释劳动之美,度过了一个别样的假期。
放假第一天,他们快速维修保供水
4月29日,该公司周庄水厂总监李伟在巡视生产过程中,发现净水系统DN60的动力管道老化漏水,如不及时处理将会影响到正常生产运行,他马上组织孙建国、张洪涛等人动手维修,大家配合协作,经过切割、套丝、安装,很快完成好任务,迅速排除安全隐患,有力保障了节日供水生产安全。
上午8时许,该公司供水服务热线接到群众报漏信息,称建安大道与东顺河街附近发生漏水。险情就命令,管网维护部的马俊杰、陈思远等维修人员闻警而动,立即带上工具赶赴现场,经检查发现是DN200主管线漏水,他们迅速关闸止水、开挖维修。为了最大限度地缩短停水时间,他们抢时间、赶进度,于中午用水高峰前完成任务恢复正常供水。这天坚守岗位的还有张涵、杨效伟等人,他们一天之内连续奋战,先后为兴华路、工农路等居民小区更换维修5处阀门,专业高效的服务,让用户对他们直竖大拇指。
与此同时,维修科长李飞带领丁帅、李真、范志有、李阿楠、罗凯、杨建平、宋家宝、赵刚等9人也在襄城县槐庄村抢修DN1200主管道漏水,大家在施工现场连续工作了一天一夜,直至第二天下午才完成全部任务,大家在工地上整整坚守了30多个小时。
“冒雨”抢修,他们是最美的“逆行者”
5月3日,许昌突降大雨,路上行人纷纷往家赶,管网维护部的马军杰、陈思远、张朝锋等却冒着大雨赶往许由路东马庄紧急处置DN200的闸门漏水,他们在雨中一直忙碌了2个多小时,直至完成全部维修任务。群众用水无小事,这天在雨中为用户维修漏水的,还有张朝锋、乔羽等人,他们共为用户加装和更换阀门5处、维修补全消防栓配件3处,及时解除了群众节日用水的后顾之忧,让小区居民松了一口气。
无私奉献,保障市民节日用水无忧
节日期间坚守供水岗位为居民排忧解难的,还有呼叫中心“3.15”热线员李超、闭紫怡,供水服务大厅的连小燕,管网维护部的罗凯、李阿楠、黄杰、范志有、付佳文以及生产一线人员,他们在各自的岗位上建功立业、勇创佳绩,守初心担使命,高标准严要求搞好供水工作,以自己的坚守和努力,全力确保城市供水“生命线”的安全畅通,为许昌第十四届三国文化旅游周的成功举办保驾护航。
据统计,“五一”小长假里,该公司共受理用户“三来”587件(次),其中咨询509件(次),维修管线16件(次),更换阀门15处,井盖补缺2处,其它45件(次),处理率达100%。
(王占胜)