6月5日8点多，许昌瑞贝卡供水分公司接到用户紧急热线电话，位于市区八龙路的腾飞花园小区突发漏水，急需抢修。险情就是命令，更何况马上就要高考了，在这关键时刻，决不能影响到群众的用水需求，该公司营销服务二部的青年维修工范志远迅速赶往现场进行处置抢险。
经过仔细查看，根据漏水情况和管线方位走向，他初步判断是小区口径160mm的主供水管线漏水。鉴于目前正面临高考，小区内有不少高考学生，必须谨慎施工。经过与小区物业沟通协调，听取小区用户建议，范志远不断优化完善施工方案，尽量缩短停水时间，努力把影响降到最低。他决定分两步，一是先带水作业尽快开挖，二是待找到漏水点后再短暂停水加装抱箍，这样就能大大提高效率，最大限度地压缩停水施工时间。由于地埋管道较深，公司紧急协调到一台挖掘机进入现场破土作业，开挖、排水、清理作业面，他抢时间赶进度，争分夺秒，埋头苦干，在深达1.6米的沟槽里不知不觉忙碌了将近三个小时，汗水在脸上流淌，衣服在不知不觉中浸湿，在他不懈的努力下，停水作业不到1个小时，就圆满完成维修任务，终于在11:30左右，赶在中午用水高峰前恢复小区正常供水，及时解除了群众的后顾之忧。
在此次抢修任务中，范志远想用户之所想，时刻把群众利益放在心上，以实际行动交上一份“安全保供、护航高考”的满意答卷，以快捷高效优质服务赢得群众的好评，彰显了许昌瑞贝卡供水人服务民生的责任和情怀。
（王占胜）
