根据《关于固始县城市自来水价格调整的通知》文件有关要求，固始县自来水总公司将于2023年执行新的水价标准。近年来，固始县城市建设框架拉大人口激增，群众对城市公共供水水量、水质、水压要求越来越高。2016年固始县县委政府高瞻远瞩谋划实施“引鲇入固”饮水工程，2020年5月全面通水，固始县城区使用优质的商城鲇鱼山水库水，城区群众用水满意度、体验感得到全面提升。优质优价、价质相符的市场机制原则，有利于形成健康稳定的供水平台，发挥市场机制对水资源配置的基础作用，有效节约水资源，促进城市供水长期健康发展。
2022年7月年根据《中华人民共和国价格法》《河南省政府制定价格行为实施细则的通知》和固始县政府工作会议安排，结合固始县实际情况，固始县发改部门和自来水总公司依法依规启动城区自来水价格调价工作。一是扎实开展价格调整前期调研工作，为政府决策提供依据。组织第三方对自来水总公司开展成本监审，充分评估价格调整幅度对居民、工商业等用户影响的基础上，合理拟定价格调整方案。调研周边县市自来水公司运营及水价情况，形成水价调研考察报告，为政府正确决策提供基础数据。二是严格执行《重大行政决策程序暂行条例》，严格履行听证和公示程序。先后召开居民、商户、企业等代表参加的调整征求意见座谈会，召开纪委、审计、工商联、企业代表等相关专家参加的价格调整专家论证会，依法聘请社会各界及人大、政协、法规室、消协等相关部门人员听证员召开水价调整听证会，依法出具风险评估报告和合法性审查报告。在政府网站和多个公共媒体平台公示相关资料信息。三是及时回应社会关切，营造良好舆论氛围。自来水总公司通过微信公众号、企业宣传栏、智慧水务管理平台等多种形式宣传水价调整方案，增进城区用户对调价政策的了解。对窗口服务人员及抄表人员进行水价调整学习培训，确保人人熟悉新水价，做好用户的解释说明工作。在营业大厅、社区供水服务点等公开场所放置宣传资料，并进行现场解读，确保自来水水价透明、公开、公正。
固始县自来水总公司此次水价调整得到政府及相关职能部门的支持与配合，前期调研准备工作充分仔细，调整方案扎实严谨，调价程序依法依规，社会各界反应良好。在2023年5月河南省价格成本调查监审局召开的河南省城镇供水定价成本监审操作规程研讨会上，固始县自来水总公司作典型经验发言。
为持续优化获得用水指标营商环境工作深度，更好地提升供水服务水平，让供水区域范围内自来水用户知晓调价信息，顺利稳妥落实调价政策，固始县自来水总公司将不断加大力度，以多种形式开展调价宣传工作，营造良好舆论氛围。通过“零距离”沟通、“零时差”服务，认真倾听用水客户的意见建议，进一步改进工作方式，提高服务质量，确保优化营商环境在供水服务中落到实处、取得实效。
