近日气温骤降，为保障居民冬季用水安全。1月23日下午，供水志愿服务队开展进社区活动，用温馨细致的服务筑起抵御严寒的供水防护墙。
供水进社区，服务零距离。活动中，工作人员通过向小区居民发放冬季安全用水宣传单页，现场讲解和指导居民如何对家中水表、水管采取有效的防冻、解冻措施，并对现场居民提出的相关用水问题进行了详细解答。“原来是这样啊！我现在明白了，冬天不住的话，您帮我关上总阀门，再把表后和房内水管排干净就可以确保安全过冬了，这下我放心了！”担心长时间家中无人居住导致冻坏水表水管的住户，在得到志愿者的解答后满意的笑了。
同时，志愿者们对小区户外供水设施开展防冻巡查，认真查看容易出现冰冻情况的水表、水表表箱、供水管道等设施，对保温措施缺失及裸露在外的供水管道、水表协助用户包裹保暖物料，做好室内外给水管、水表保暖工作。
宣传入人心，政策暖民心。《信阳市城市居民二次供水管理办法》将于2024年2月落地实施，为进一步提高社区居民对二次供水管理的认识，志愿者们通过设立咨询台、发放宣传手册等形式，向居民普及二次供水相关政策和知识。耐心解答居民关于二次供水设施维护、水质保障等方面的疑问，让居民对二次供水管理有了更加深入的了解，也感受到信阳供水关心民生、为民服务的真诚，进一步增强了居民对供水工作的信任和支持。
信阳供水公司将继续用实际行动践行“安全优质供水 用心服务社会”的宗旨，以放心、省心、贴心、暖心的服务不断让广大群众感受到更高效、更便捷的供水服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
