今年以来，孟州鑫通水务以服务县域、方便群众为目标，念好“三水经”，全力当好“店小二”和“服务员”。
知水。组织职工重点学习水务法律法规、用水许可审批等有关规定，深入掌握制水工艺、水质检测和阶梯收费标准、过户有关流程等，定期开展知识测试，以考促学，做到人人懂水、会管理水；实施网格化管理，将用户按抄表范围分成14个片区，每片区都有专人负责，在服务用户和管网管理上“精准到位”，进一步降低管网漏损率，提升用户满意度。
治水。严格按照《生活饮用水卫生规范》规定，加强泵房日常管理、全天候消毒；制定供水故障应急预案并定期演练，确保迅速响应，第一时间排除各类故障；利用微信公众号平台，每季度公示一次水质检测报告，保证出厂水质优于国家标准，让广大群众真正用上“放心水”。
智水。搭建智慧水务管理平台，对水源地取水、水厂制水、管网输水、加压送水等环节，实施远程监管和智能控制，优化生产调度，倾力满足各类客户用水需求；制定水表升级换型规划，首批选择10余个新建小区作为试点，引入2500余台光电直读水表，实现一键智能抄表，提升了服务效率。
