近日，有用户电话反映家中水垢问题，葛源供水有限公司化验中心工作人员石楚楚、刘春艳带上检测设备主动上门服务，从采集样本到检测指标显示，每一步操作都仔细严谨，把化验员敬业负责的职业精神展现的淋漓尽致。
用户看在眼里暖在心里：“大热天的，你们这么快就来了，真是没想到!”
“这是我们应该做的，我们现场检测了很多次，检测结果都是合格，请您放心，水质指标完全达标，您反映的水垢问题，主要是水中含有钙、镁等矿物质，这些矿物质在水加热过程中会与某些酸根离子结合，形成不溶于水的化合物，只要及时清除水垢，是不会对身体产生危害的，”她们耐心细致的服务得到了用户的高度赞扬。
此次上门服务，使困扰用户的水质疑虑当场消除，不仅拉进了供水公司与用户之间的距离，更提高了用户对供水服务工作的认可度、满意度，为以后做好供水服务延伸工作、提高用水便利度和获得感奠定了坚实的基础。
（李攀攀 赵晓彩）
