浓浓粽叶香，悠悠端午情。在与“粽”不同的节日里，从深夜抢修的施工现场到带水作业的居民院落，郑州水务集团职工们在一线“粽”情守护，保障用户畅享安心用水。
紧急抢修，“粽”要保供水
5月31日下午3点，郑州水务集团三强公司政七项目部接到热线反馈，农业路中州大道西北角突发漏水急需处置。
项目部闻令而动，两组抢修人员迅速分工：一组先行到场关闭相关阀门止水，清除作业区域积水，勘查漏点情况；一组赶往仓库领取相应抢修材料，确保“装备”及时到位。
抢修现场，因管道裂缝紧挨井室墙壁，空间狭窄导致作业难度增加。维修人员反复调整角度，蹲在管道旁用双腿顶紧抢修节，逐个进行螺栓安装。经连续奋战，于当晚10点完成抢修节安装，恢复供水。
“漏水止不住，你们快来看看吧！”
5月31日上午10点，海滩街127号院用户打来求助电话。营业中心金水维修班值班人员邵欣、刘军杰、王嘉明立即赶往现场。
经勘查发现是表后阀门与水表连接处断裂，表前表后阀门也无法正常关闭。考虑到假期用水需求大，关闭小区总表维修会给众多居民带来不便，维修人员果断决定带水维修。
邵欣穿上防水服，拿起管钳和扳手，趴在表井旁，双手伸入表井仔细探寻漏水点。虽然从管道喷涌而出的水浸湿邵欣的工装，但他手上操作始终精准高效。30分钟后，经维修人员紧密协作，漏水点被成功修复。
“我们多淋点水没关系，不能让用户端午没水用！”邵欣摘下满是水渍的安全帽。
主动担当，“粽”有我守护
6月2日，营业中心商鼎维修班接到金茂云庭小区物业的紧急报修工单，称小区存在水表井漏水情况，值班人员田星迅速赶往现场。
抵达现场后，田星发现漏水原因为物业绿化表管道故障。他立即与物业工作人员沟通协作，凭借丰富的维修经验，对漏水点进行紧急处理。
随后，田星主动留下，向物业人员演示管道日常检查要点，为用户解决隐患提供帮助。“假期报修处理要‘快速’，更要‘实在’！” 田星的话道出了郑州水务人的服务准则。
据统计，端午假期期间，郑州水务集团供水热线累计来电2681件；完成供水管网及水表抢维修202处，办结及时率100%。
