1月7日上午8时30分，平顶山尼龙城水务有限公司工业水厂调度室响起一阵铃声急促响起。“前不久公司工业管网技术改造临时中断供水，现如今已改造完工急需恢复供水。”电话那头，尼龙科技有限公司负责人语气焦灼。接报后，工业水厂快速响应，仅用2小时，便完成全流程作业，让工业生产用水重新顺畅流入企业车间。
闻令而动 专项小组火速驰援
接到该公司电话后，工业水厂立即启动企业供水恢复专项预案，组建由技术勘查、管线调试、水质检测人员组成的专项应急服务小组，携带便携式检测设备、维修工具及耗材，驱车直奔企业现场。中断后的供水恢复绝非简单开阀通水，需兼顾管道清洁与水质检测，避免因水质问题影响企业产品质量与生产设备安全。抵达企业后，应急小组首先对企业周边供水管道、阀门等关键设施开展全面排查。
精细作业 两小时完成供水恢复
排查工作结束后，应急小组立即启动管道清理作业，采用排水冲洗的方式对受影响管道进行全面“体检”与清洁。工作人员合理规划排水路线，关闭相关分支阀门，开启排污口，通过水流冲击将管道内长期积累的杂质、沉淀物等彻底排出。过程中，应急小组主动现场取样，快速检测余氯、浊度等核心指标，并同步向企业负责人出示检测数据，打消企业用水顾虑。
从快速集结到专项排查，从管道清淤到水质检测，服务小组全程争分夺秒、闭环管控，仅用两小时便完成了全流程作业。此次与时间赛跑的供水恢复战，再次展现了工业水厂“企业有所呼，水厂即刻应”的服务速度与精度。不仅彰显了工业水厂应急小组过硬的专业能力和高效的处置水平，更体现了水厂以企业需求为导向、全力保障园区供水安全的责任担当。
持续优化 筑牢园区供水安全防线
下一步，工业水厂将持续优化应急处置机制，加强管网设施日常巡检与维护，定期开展应急演练，不断提升突发供水事件处置能力。立足实际、多措并举、务实发力，全面提升用户用水满意度，以科学流程将每一项任务化为品质提升的契机，奋力营造一流的供水营商环境。
（平顶山尼龙城水务有限公司）
