元旦前夕,郑州市少年儿童体育学校反映校内无水,大楼装修启用及施工进程受阻,每日损失较大,迫切希望解决用水难题。
接到诉求后,郑州水务集团营业中心管城营业所维修班第一时间赶赴现场排查,发现症结在于用户注册水表表前DN150阀门老化故障无法开启。为彻底解决问题,管城营业所随即联系郑州三强市政工程有限公司未来项目部协助停水。经未来项目部第二班组反馈, 此次外部停水需操作多处阀门,影响范围覆盖较广,涉及较多居民和重点用户。
时间紧迫,管城维修班争分夺秒整理停水资料方案并上报。考虑到停水涉及区域较广,为最大限度保障居民与重点单位的正常用水,管城维修班与未来项目部第二班组反复研讨,最终敲定深夜施工抢修的方案。
1月4日晚23时,随着未来项目部第二班组完成外部停水作业,管城维修班抢修车组携带材料火速抵达现场。维修人员迅速设立警示牌,分工协作开展抽水作业,在紧张有序的配合下,凭借娴熟过硬的技术,于1月5日凌晨2点20分,高效完成了DN150阀门及伸缩器的更换工作,及时恢复供水。
此次深夜抢修,营业中心管城营业所维修班与三强公司未来项目部第二班组紧密协作,以心系用户的服务初心、迅速响应的执行效率、专业精湛的业务能力,不仅为用户解决了燃眉之急,赢得了高度称赞,更生动诠释了水务人的责任与担当。
(曹俊萍 王阿惟)