为充分听取用户意见，提升公司服务水平，3月1日下午，济源北控水务有限公司召开了自来水用户座谈会，来自学校、医院、工厂等行业的用户代表应邀参加了会议。公司董事长白玉明、执行总经理王凯歌以及班子成员、部分中层干部参加了此次会议。
座谈会上用户代表踊跃发言，在充分认可公司为保障供水、优质服务所作出努力的基础上，还对公司在水压、停水信息发布等方面提出了宝贵的意见和建议，并得到了公司相关领导的认真解答。
公司董事长白玉明在听取用户代表的发言后，一是感谢各位用户代表在百忙之中抽出时间参加此次座谈会。二是要求公司对此次座谈会上收集到的意见和建议进行梳理，就代表们提出的意见和建议进行自我完善，不断地推进供水事业又好又快地发展。三是强调公司在今后的工作中会坚持以服务为中心，在措施上想办法，在落实上下功夫，以用户需求为导向，通过提升和完善现有设施、细化便民服务措施，大力拓展服务途径，树立优质服务新观念，强化供水保障，提升服务水平，使公司成为广大市民信赖的优质供水企业。
