水表计量精准关系群众切身利益,是体现水务服务公信力的重要保障。为规范供水计量管理、化解用水纠纷、维护用户合法权益,项城市国控水务发展有限公司水表检测中心严格执行国家计量检定规范,常态化开展水表检定校准工作,畅通市民自主送检渠道,全力守护用水计量公平。
工作中,检测中心严格落实“应检尽检”要求,统筹开展新装水表首检、超期水表轮换检定、异常水表复检及市民送检核验等工作。工作人员严格规范操作,逐项核查水表外观、密封情况,依托专业设备模拟多档位用水流量开展精准校验,细致排查水表卡滞、迟滞、失准、老化等问题,从严把控检定质量,确保水表计量精准合规。
公司持续优化便民服务,积极回应群众用水诉求。辖区潘营居民因水费异常心存疑虑,上门申请水表检测。工作人员全程规范检定、多轮核验,确认水表指标全部达标、运行正常,并现场出具检定结果,详细解读计费依据、解答群众疑问,全程公开透明,有效消除用户顾虑,获得群众认可。
今年1至5月,公司累计首检水表2243块(含到期轮换650块),受理市民上门送检83块,检出不合格水表1块,妥善化解计量纠纷83户。对合格水表统一建档消杀、合规投用;对不合格水表建立整改台账,及时更换处置,坚决杜绝问题水表入网运行,从源头筑牢计量安全防线。
下一步,水务公司将持续压实计量管理责任,加大水表周期检定和抽检力度,优化便民服务举措,提升计量服务标准化、精细化水平,以精准公正的供水计量服务保障民生、提升群众用水满意度,擦亮国企水务服务名片。
(唐红霞 韩明明)