盛夏八月，热浪滚滚。在项城市国控水务发展有限公司，26组抄表员正顶着烈日穿梭于街巷院落。面对月均四五千户的繁重抄表任务，从晨曦到日暮，她们用汗水与专业，在平凡岗位上绘就了动人的民生画卷。
细致排查见真章，精准服务解民忧。水表计量关乎群众切身利益，毫厘之差亦可能引发纠纷。在刘祖庙社区，抄表员李凡在抄表时发现一户居民当月用水量较上月激增数倍。她及时提醒用户注意，用户却坚称自家用水习惯未变，怀疑是水表出了问题，情绪激动地要求更换水表并减免水费。李凡没有简单推诿，而是当面重新核对表底数，确认抄录无误后，耐心建议用户检查家中用水设施。经排查，发现是洗手池下方的三角阀老化松动，一直处于渗漏状态。李凡帮用户比对了往期用水记录，让用户直观看到渗漏带来的水量差异，并协助关闭角阀及时止漏。用户心服口服，连声道谢，一场因水量异常引发的纠纷在她的专业指导下顺利化解。
春风化雨传理念，以初心如磐践使命。抄表员不仅是用水数据的“记录员”，更是绿色生活方式的“传播者”。从业近三十年的老党员熊淑华，始终将节水宣传与为民服务融入日常工作的细枝末节。“洗手关小水，抹液时随手关龙头”“洗菜废水莫轻倒，浇花冲厕皆适宜”……这些朗朗上口的节水窍门，已成为她入户必讲的“顺口溜”。面对老年用户群体，她更是俯下身子、耐住性子，手把手教导老人查看水表刻度，一笔一划协助算清“阶梯水价”明白账。日复一日的坚守，不仅让“一水多用”的节约风尚在社区落地生根，更以实际行动践行了共产党员的初心使命，拉近了供水企业与千家万户的“心距离”，让便民服务更有温度、更具质感。
步履不停架心桥，以实干担当润万家。从化解纠纷的“灭火员”、节水倡导的“宣传员”，到精准抄表的“记录员”，全体抄表人员用双脚丈量城市，用热忱搭建起与用户的“连心桥”。高温酷暑仍在持续，那一身身被汗水浸透的衣服，那一张张被晒得黝黑的笑脸，成了夏日街头最亮丽的风景。她们在细微处见证担当，用实际行动诠释着“水润万家”的初心。
（马飞 韩明明）
