近年来，民权县水务公司不断推出便民利民服务措施，走上智慧服务发展道路，让用户随时随地随心感受到便捷高效的供水服务，赢得用户广泛赞赏。
目前，该县水务公司的服务体系主要包括：一站式服务、24小时维修服务热线、公司网站、水信通、支付宝缴费平台、智慧水务微信平台特色服务等。一站式服务在水务综合服务大楼服务大厅设立，用户在服务大厅可以解决关于用水方面的所有问题，减少用户办理业务的时间。同时公司设立的还有水务维修服务热线电话、公司网站、官方微博、微信服务平台等，24小时为用户提供服务。该县水务公司是商丘市唯一一家有支付宝缴费功能的供水企业，足不出户缴纳水费，水务服务更加便捷高效。公司“智慧水务微信平台”正式开通后，在微信里，每位职工可随时掌握停水信息、获悉公司最新动态，收费人员在微信里可以反映抄表过程发现用水异常、表井损坏、水表异常等问题，使相关科室积极配合，能够及时、便捷、高效的服务于广大用户。民权县水务公司在不断完善服务体系的同时，建立微信、热线、柜台等互动评价体系，让用户拥有完整的高效体验，据了解，目前服务满意率达100%，服务优秀率达96%。
