2018年1月8日下午，郑州市政府副秘书长王春晓、郑州市城市管理委员会主任赵新民等一行到郑州水司客服中心看望慰问“短袖哥”——营业处职工张威。郑州水司总经理张可欣，党委副书记、纪委书记张允久，总经济师李清晓，总经理助理、营业处主任李锋及郑州水司办公室、党委办公室、客服中心、营业处等相关部门的领导陪同。
1月4日早晨7点多，漫天大雪中，郑州丰乐路上一小区一处表井内突发漏水，为了不影响周边居民用水，营业处金水维修工张威冒雪甩掉衣服，赤臂上阵及时“堵了漏”。这个视频、照片及事迹被媒体报道后，张威成为网红，获得“短袖哥”的网名。1月5日，中央电视台1套的《新闻联播》、2套的《第一时间》、13套的《东方时空》，河南电视台《新闻频道》、《民生大参考》、《都市报道》，郑州电视台《有啥说啥》、《民生大参考》，郑州人民广播电台，《大河报》、《东方今报》、《河南商报》、《郑州日报》、《郑州晚报》等中央、省市级多家媒体分别进行了报道。1月7日，中央电视台4套的《中国舆论》对“短袖哥”的事迹再次进行了报道。此次宣传的效果特别好，纸媒好多都是头版头条，其他媒体报道篇幅比较长，满满的都是正能量。尤其是1套的《新闻联播》，这条新闻放在《中东部强降雪》的综合报道里，前面的内容都是说大雪造成的不利影响，后面说到郑州时，重点表现了大雪中为民服务的内容。张威在这条新闻里出镜30秒，分量很足。节目中，张威接受了记者采访，他说：“这是我一个人吃苦，如果说我要是不吃这个苦的话，可能这个院几百号人都得跟着吃苦”，说的十分实在。
自张威上了中央电视台之后，传播了河南好声音，传递了河南正能量，得到郑州市领导、城管局领导及郑州水司领导的高度关注。1月8日，是新一周的第一天，下午，郑州市政府副秘书长王春晓、郑州市城市管理委员会主任赵新民慰问张威，两位领导分别给张威亲切握手，对张威冒雪抢修、一心为民的精神给予了充分肯定和高度赞扬。张总向两位领导简要介绍了张威的个人情况及郑州水司在为民服务方面的举措，张威向两位领导介绍了自己的抢修工作。王春晓说，张威为郑州市、城管局、自来水争了光，从张威个人来说，充分体现了人民城管为人民、以人民为中心的理念。特别是自来水，事关千家万户，用水在自来水工作流程中是一个环节，但在每一个家庭来说是一件大事，希望你们再接再厉，继续为郑州市城市发展、城管事业做出自己的贡献，并号召全系统向张威学习。赵新民说，希望多树立张威这样的典型，下一步要在城管系统内掀起学习张威的热潮。张总现场给张威颁发了奖金，肯定他为公司争得了荣誉，并表示要在公司内号召职工向张威学习。
《大河报》、《大河网》、《河南经济广播电台》、《郑州电视台》、《郑州人民广播电台》、《郑州晚报》等省市多家新闻媒体对慰问现场进行了录制采访。
（郑州水司营业处 曹俊萍）
