中秋小长假，有的人回家和家人团聚、有的人出去旅游，但是郑州供水营业处的部分职工，他们仍然像往常一样坚守岗位，奋战在工作一线，用优质的服务和辛勤的汗水保障全市人民节日期间的用水无忧。
经统计，中秋三天小长假期间，营业处共修复漏水109处；营业大厅收取水费569笔；处热线分站共接公司转单156件，办结及时率100%；发现病害表井盖1处、整改1处；用户电话表扬1起。
9月22日是中秋小长假的第一天。早上8点多，二七维修班值班人员李林、王永亮突然接到热线转单，庆丰街42号华联家属院2号楼5单元4楼北用户反映家中水压低，需要维修人员前来维修。接到报修后，李林、王永亮立即驱车赶往现场。该用户是一位老太太，据老人反映，自入住到现在因为水压低，家里热水器打不着火，无法使用热水器洗澡，眼看天气见凉，家里无法使用热水，心中很是着急。听过老人的讲述后，李林、王永亮二人首先来到该用户的表井处，检查表井设施，经过排查，发现一切正常。随后，王永亮上楼来到用户家中进行排查，发现该用户家中的总阀损坏，王永亮看到老太太一人在家，又是过节期间，决定帮助老人义务维修。待阀门修好后，老人家中的水压明显增大，王永亮又帮助老人清洗了家中水龙头的滤网。看到家中的水压正常了，热水器也能打着火了，老人十分感谢，特致电公司客服进行了电话表扬。
（郑州水司营业处 曹俊萍）
