接到任务后，刘艳峰第一时间与苗先生取得联系，从电话中了解到大致情况，并约好上门时间，随后，他和同事李瑞民师傅带着工具一起骑车来到兴华路苗先生家。苗先生老俩口儿单独住在这个小区，平时用水比较稳定，每月也就是两三吨，但这个月的用水量突然增加了许多。苗先生观察了一下水表，发现不用水时水表也会慢慢转动，怀疑水表有问题。刘艳峰和李瑞民一边安慰老人，让老人家不要着急，一边来到表井池，仔细观察水表，果然发现水表慢转。他们先分析了出现这种问题的原因，然后开始对先生家中的厨房、卫生间、阳台等处水龙头、管子接头、用水器具一一检查。经验丰富的李师傅很快找到了原因：座便器的阀门关不严，导致漏水。由于水流细小，紧贴池壁，不仔细观察很难发现。李师傅把阀门修好，再下楼观察，发现水表慢转的现象消失了。经过他们分析检查和楼上楼下几番忙活，及时找到了原因，解决了问题，打消了的疑虑，苗先生非常满意。
同时，李瑞民师傅告诉苗先生，今后若发现水量异常，可以先检查表井管件、室内管道及用水器具，看是否存在漏水现象。长期家中无人应关闭表后总阀门，防止漏水。如果查找不到原因，可以拨打供水服务热线电话3320315，抢修人员会及时上门检查处理。他说：让用户吃上安全放心的自来水，是我们供水人最大的心愿！
（王占胜）
