“谢谢您及时为我家修水管，真是雪中送炭啊。”看到新密市自来水公司营业处东南区维修人员朱晓峰、马浩杰两位同志冒着风雪登门服务，家住长胜路中段居民张先生止不住地连连称谢。
12月5日上午，天空飘起了雪花，凛冽的寒风吹拂着大地。9点多钟，张先生向东南区办公室打来求助电话，称自家门前水表坑内供水主管道漏水严重，希望公司人员帮助维修。“险情就是命令！一定要在最短时间内解决到位！”接到消息后，该区主任朱卫东非常重视，迅速委派朱晓峰、马浩杰两位维修人员赶往居民家中。经过现场查看，维修人员发现是该户表坑内分水器后DN20供水主管突发断裂所致，若不马上处理，势必会造成水压降低，供水不足，给张先生家人日常生活带来诸多不便。两位同志看在眼里，急在心里，经与用户沟通后，立即决定更换管道。由于表坑内空间狭小，积水很多，为了抓紧维修，消除供水隐患，两人顾不得许多，冒着风雪，互相配合，及时清理表池，跪在冰冷的水表坑旁精心作业，克服一切困难，凭着精湛的维修技术和认真负责态度，经过1个小时努力，顺利完成了供水主管道更换任务。
看到维修人员来不及抖落满身雪花，就携带抢修工具准备离开。张先生感动不已：“你们供水人真不容易，雪下这么大，你们还一心想着用户，不辞辛苦服务，这种精神值得学习......”
是的，哪里有险情，哪里就有新密供水人身影，哪里有群众困难，哪里就有他们服务.....这个冬天，因他们真情和践行初心，解决了诸多居民用水问题，温暖着用户的心。
