为进一步提升供水优质服务水平，积极听取社会各界对供水工作的的意见建议，近日，灵宝城投金城水务公司邀请我市用水户代表参观供水厂、水质调度中心等部门，为用户实地讲解供水各个环节；随后在公司会议室召开用水户座谈会，开门纳谏，真诚问计,保障供水服务持续提质升级。来自小区、学校、医院、企事业单位等14名代表参加座谈,公司领导班子、相关科室负责人16人参加会议。
早上8点半，邀请用水户代表参观公司供水二厂、水质调度化验中心和城东产业集聚区水厂，由讲解员边引导、边介绍，让用户代表们零距离感受自来水的每一道工艺，不时有代表提出疑问，领导班子也进行了一一解答，答疑解惑让用户对自来水有了更深层次了解，参观完后大家纷纷表示：“以前感觉供水挺简单的，根本想不到供水工作这么辛苦，制水工艺这么复杂，以后会多多关注支持公司供水工作。”
随后，在公司十楼会议室召开座谈会，就用户关心的供水问题进行讨论并提出对策。会上，公司党支部书记楚沈灵向代表们介绍了供水生产概况及水质检测情况，发放我市管网水《水质检测报告》；与会代表各抒己见、畅所欲言，对水务公司的供水工作给予充分肯定和高度评价，并结合自身实际，提出了供水压力、管网改造、分表到户等意见和建议11条，公司主管经理及相关科室做了详细具体的解答，得到了代表们认可。公司楚书记对代表们长期以来对供水工作的信任支持表示衷心感谢，针对代表们提出的意见和建议，我们将会认真梳理汇总、落实整改，切实解决用户在用水过程中遇到的各种问题，努力提升供水服务水平。
通过用水户座谈会活动，进一步畅通了水务公司与用户之间的沟通渠道。认真听取社会各界的意见和建议，以问题为导向，持续改进工作，优化服务作风，提升服务质量，使我市供水工作再上一个新台阶。
（图文提供：张元鑫 张健鹏）
