近年来，漯河市清源供水有限公司深入贯彻落实中央、省、市有关优化营商环境工作精神，围绕“减环节、压时限、降成本、优服务”目标，创新举措，积极作为，不断优化提升用水营商环境，为全市经济社会高质量发展提供了有力支撑。
（一）全面深入梳理，优化完善服务机制。通过不断对标学习、分析研判，持续优化各项服务机制。先后制定完善了《供接水主动靠前服务制度》《用水跟踪服务制度》《关于供水工程建设“一站式”服务的有关规定》等服务机制。同时，持续拓展微信公众号、“豫事办”小程序等多种线上办理渠道，实现“线下+线上”互补，让客户足不出户、动动手指就可以完成用水报装申请和用水缴费等业务。各项服务机制的完善，为构建涵盖从用户申请接水、供水工程建设、后期跟踪服务的全生命周期服务体系，奠定了坚实基础，服务水平进一步提升。
（二）创新工作流程，全面提升接水效率。通过实行供接水主动靠前服务机制，现场勘验通过提前介入、主动服务无干扰完成，验收环节纳入施工过程中的联合监督检查。“获得用水”环节由原来的“受理勘验、验收通水”精简为“接入通水”1个环节。报装时限由2个工作日压缩至承诺的1个工作日，实际工作中只需0.5个工作日即可办结。同时，将报装必须要件全部浓缩进1张表单，申报材料精减为1项，实现了“一张表单”申请，全面提升用户接水效率。
（三）主动减费让利，进一步降低企业接水成本。除了实现用水企业投资产权边界外“零收费”，且报装阶段不收取任何费用以外。公司还积极作为，主动实施减费让利政策，让用户享受到实实在在的实惠。对用户产权边界内的供水管网铺设，凡委托公司进行工程施工的，对小型工商用户，该公司在安装工程预算的基础上，费用再优惠20%；对接入供水管线直径25毫米以下的小型工商用户，实行免费安装政策。通过实施减费让利一系列举措，接通用水平均施工费用下降3%-5%，企业用水成本进一步降低。
（四）持续加大宣传力度，提高政策知晓率。多渠道、多途径宣传用水营商环境新政策。线上在漯河广播电台、漯河日报社、漯河网、大河网、漯河市城市管理局门户网、漯河市城市投资控股集团有限公司门户网、漯河政务服务网、市清源供水公司微信公众号等网络对营商环境政策、内容进行宣传公示。线下通过印制宣传彩页、宣传手册、上墙板报以及行政服务大厅窗口、客户服务中心、各便民服务点进行宣传公示，切实提高用户对用水新政策的知晓率。
