为深入贯彻落实周口市委政府关于优化营商环境决策部署和周口市城市管局优化营商环境具体工作要求,结合夏季高峰供水工作实际,周口银龙水务有限公司决定开展“供水服务提升月”活动,研究制定“供水服务提升月”活动实施方案,并于6月7日召开了动员大会。“供水服务提升月”动员大会由公司党总支书记、总经理郁志强主持,董事长张尚政及其他班子成员出席会议,中层副职以上管理人员参加会议。
会上,党总支书记、总经理郁志强向与会人员宣贯“供水服务提升月”活动实施方案,方案对抄表收费、管网维修、工程报装、工程安装、制水生产、水质检测等方面工作作了明确的工作标准和要求,进一步规范了各项供水服务内容。各班子成员对所分管工作作了表态发言。三个部门负责人代表结合本职工作,就如何提质增效,提高服务质量,提升服务水平作了表态发言。郁总要求,各部门要以加强职工队伍建设为抓手,强化员工培训学习,提高员工队伍整体素质;以提高工作效能为着力点,真抓实干、严抓细干,让员工队伍动起来;以便捷服务为突破口,提高供水服务水平,努力做到服务意识要有新增强、管理方法要有新突破、管理水平要有新提高。
董事长张尚政强调,在供水服务提升工作中一要有责任担当,提高站位;二要高度重视,迅速行动;三要强化具体措施,落实到位;四要加强督查、跟踪推进;五要加大宣传力度,营造良好的舆论环境;六要在思想上、态度上、行动上、能力上提高处置突发事件的效率。以服务意识更强、态度更佳、效率更高、质量更优赢得政府和社会各界的满意。
(周口银龙水务有限公司 卢海洋)