10月30日上午，位于许昌市区学府街瑞贝卡家天下小区物业人员发现喷泉附近有水流涌出，情急之下无法找到漏水原因，于是紧急拨打供水服务热线电话，请求许昌瑞贝卡供水分公司专业人员协助检查维修。
该公司始终把群众利益放在第一位，马上安排营销服务二部范志远、汪俊华和王柯等人赶到现场协查处理。他们经过仔细查看现场，并用专业检漏仪反复检查和分析，最终确认是地埋DN200供水主管线漏水。经准确定位后，范志远、汪俊华立即着手开展排水、开挖等维修作业。期间，他们发现供水管线上紧压着小区高压消防管道，漏水点就在两条管道交汇部位，导致维修抱箍无法安装。针对这一出乎意料的难题，他们想方设法，积极商讨尝试，凭着丰富的工作经验，决定先实施断管切割，将受损管线拉出一定的间距，然后再在两端打上抱箍，只要两人配合好，就一定能搬开这道“拦路虎”。为了将停水维修影响降到最低，他们想用户之所想，主动避开小区居民中午高峰用水时段，先期做好一切准备工作，从下午2点时分，他们通知小区临时停水作业，然后按照既定方案进行断管施工，紧张有序地投入到关闸、排水、清理、断管、安装等一系列工作中，小区物业人员也积极协助主动参与进来……
凭着娴熟的业务技能，他们相互配合协作，仅用一个半小时就圆满完成维修任务，迅速高效地解决了漏水难题，及时恢复了小区的正常供水，受到小区物业和群众的一致好评。
（王占胜）
