8月27日，来自社会各界的12名供水监督员在洛阳北控水务集团受聘“上岗”，将代表广大市民对供水服务进行监督，搭建用户与企业的沟通桥梁，共同守护城市供水“生命线”。
本次受聘的供水监督员涵盖了社区代表、法律专家、行业协会、企业用户、媒体记者、医院高校等多个领域，具有广泛的代表性和专业性。聘任期内，监督员们将对城市供水各环节服务进行全方位监督、检查、评议，通过多种渠道收集、反映社会各界对供水工作的意见和建议。水务集团将建立‘问题直报’机制，定期收集监督员反馈意见，立行立改，不断提升市民用水获得感、安全感和满意度。
洛阳北控水务集团副总经理冯秀欣在聘任仪式上期盼各位监督员直言不讳，多提宝贵意见，助力供水企业持续提升服务和管理水平，共同守护城市优质供水、优质服务。
洛阳市消费者权益保护中心代表岳拥军表示，供水企业聘任社会各界人士担任监督员，不仅能提升服务质量，更能增进公众对供水工作的理解与信任，是供水服务社会化的重要实践。
供水监督员随后参加了供水服务体验活动，先后到水质监测中心、关林水厂“超滤+纳滤”双膜深度处理车间、二次供水智慧化管理示范泵房实地参观，全面了解供水企业四级水质检测保障体系、自来水全过程深度净化工艺、二次供水智慧化泵房对水质保障“最后一公里”的科技赋能。
活动结束后大家表示，要积极广泛了解民意水情，履行监督职责，当好供水服务的“监督员”、用水常识的“宣传员”、沟通群众的“联络员”。
（崔建宇 于晓冬）
