近日，因气温变化为供水保障工作带来新的要求。义马水务集团有限公司耿杨服务中心根据供水管网安全与用户需求，组织全体员工对辖区供水服务及供水设备进行走访排查，确保秋冬供水安全。
该中心统筹安排员工，对辖区内主次干道、居民小区的供水管网进行全面排查。重点检查管道接口、阀门等易出现漏损的部位，及时发现并修复潜在隐患；同步对水表井的密封情况、周边环境进行检查，对保温措施不到位的表井及外露管道及时补充保温材料，夯实秋冬供水设施“防护网”，为应对后续气温变化提前做好准备。
在强化设施巡查的同时，工作人员积极走访居民及沿街商户，面对面询问用户用水体验，详细了解水压稳定性、水质状况等日常用水情况。针对用户反映的问题，现场记录并登记台账，能即时解决的当场协调处理；需进一步排查的，明确处理时限并反馈进度，确保“事事有回应”。
下一步，该中心将持续以用户需求为导向，将集中巡查与常态化维护相结合，不断提升供水保障能力与服务水平，用扎实举措筑牢居民“生命线”。
(王红元)
