随着秋高气爽的天气到来，许昌市气温逐步回落，城市日供水量也趋于平稳，标志着已平稳度过供水高峰，许昌瑞贝卡供水分公司圆满完成今夏保供任务。
在近100天的高峰供水期间，许昌瑞贝卡水业公司副总经理、供水分公司经理付向东等班子成员带领全体员工，始终绷紧安全这根弦，严格按照上级部署，战高温、防大汛、保民生，将优化营商环境、提升供水服务放在首位，建立健全多项预警和应急机制，加强水源保护、水质管控和生产调度，全力确保供水安全稳定，实现水压稳、水量足、水质优，切实满足市民用水需求。
生产安全稳定。夏季是城市用水的高峰期，而且高温、雷雨等极端天气频发，供水生产面临严峻考验。为保障城市供水“生命线”，该公司通过设备升级、智慧调度确保市区水量足、压力稳，并未雨绸缪，提前对水厂反应沉淀池、V型滤池、清水池以及一体化净水装置等进行全面清洗和保养维护，同时对机泵设备、高低压配电线路、净水剂管理使用等开展全面排查，消除安全隐患；组织开展反恐、防汛、消防和地下有限空间安全作业等实战演练，提高防范和应急处置能力，筑牢安全防线。此外，针对上游水源水量变化情况，公司召开专题会议，制定应急保供方案，及时调整各水厂供水模式，确保备用水源应急切换机制可靠、响应迅速，最大限度满足市区生产、生活的基本用水需求。
入夏以来，持续高温天气导致生产设施设备突发故障增多，全体许昌供水人顶烈日、冒酷暑，克服重重困难，6-8月份共排除各类生产故障82（件）次，有力保障了供水生产安全稳定运行。
水质合格达标。高峰供水期间，该公司按照新版《生活饮用水卫生标准》的要求，密切关注原水水质变化情况，严格执行三级水质检测制度，24小时监测分析水质，对余氯和浑浊度等指标实施在线监控，增加水质检测频次确保水质安全；根据检测数据及时调整净水剂、消毒剂的投加量，为水厂增设活性炭投加装置，实行供水水量、水质等关键信息日报制度……一系列有力举措，确保了水质合格达标：出厂水水质合格率100.0%，水质综合合格率符合国家标准规定要求。
抢修快捷高效。今年夏天，许昌市迎来持续高温天气，极端天气给城市供水安全带来很大挑战。管网维修人员经“烤验”、受“洗礼”，工装湿了干、干了湿，不分昼夜奋战在供水抢险第一线，确保市民在炎热天气里都能用上安全水、放心水。天气越热，越是供水人最忙碌的时候，工作量比平时几乎翻倍。据统计，今年高峰供水期间，共抢修漏水管线239处（其中DN300以上的大口径管道12处），修漏及时率100%。
提升服务惠民生。夏季天气炎热，市民用水量大幅增加，咨询、报修电话明显增多，客户服务中心热线人员24小时在岗，确保每位市民的涉水咨询、报修电话都能被及时受理。此外，该公司还以优化营商环境为契机，大力推行“管家式”服务模式，适时开通“快速通道”，组织志愿服务“进社区、进百企”活动，开展“庭院水网”更新改造，不断延伸服务触角，狠挖服务潜力，将多项便民惠民措施落到实处，树立了企业良好的社会形象。
据统计，高峰供水期间，该公司共受理用户“三来”19080件（次），完成3个老旧小区水网改造1014米，免费为用户更换表后阀门820件（次），免费维修、更换表井盖130套，免费测压415次、测漏237次，收到用户感谢信1封、锦旗10面，许昌市民之家供水窗口受到上级通报表扬3次，赢得社会各界和用户的高度肯定和好评。
（王占胜）
