国庆、中秋“双节”将至，为做好节日期间供水保障工作，郑州水务集团提前部署，正式开启“双节护航”模式，全力守护市民节日用水稳定。
全流程严检测，护航水质放心。集团水质监测中心加强对出厂水和管网水的水质检测，严格落实三级水质监测制度；增加对进厂原水、各工艺点水及出厂水的检测项目和检测频次，根据水情变化，及时指导各水厂工艺运行参数，守住节日用水“放心底线”。
工作人员在进行水质检测
零死角查隐患，护航生产安全。集团全面压实各级安全生产主体责任，高度关注气象监测信息，提前制定防范预案。所属11座水厂均完成节前安全检查，重点对供水设备设施进行巡查维护，并严格落实24小时值班和领导带班制度。井水改自来水工程、老旧管网改造工程等在建工程现场，坚持进度与安全同步推进，扎实开展施工安全隐患排查。郑州分质供水有限公司开展直饮水机房安全检查，实现节日期间设备运行数据24小时实时预警。
直饮水设备线路检查
智慧化全天候，护航科学调度。集团调度中心依托智慧水务系统，24小时实时监测全市两大水源、11座水厂及7000余公里供水管网运行状态。通过427个压力监测点、181个流量监测点及60个远传控制阀门，实现从源头到龙头全流程、全要素、全时空动态监测和实时预警。运用大数据科学调度，联动双水源与多水厂，动态优化供水压力分配。
郑州水务集团智慧水务调度中心
抢维修勤值守，护航一线响应。针对节日期间可能出现的连续降雨天气，集团所属营业中心、三强公司提前完成抢修车辆及设备的维护保养，备齐备足各类防汛物资。抢维修队伍将严格执行24小时值班值守制度，落实“1330”抢维修服务标准，第一时间赶赴现场，以最快速解决各类用水问题。
工作人员保障供水设施运行稳定
全链条优服务，护航用水无忧。“双节”期间集团客户服务中心供水热线保持24小时不间断运行，根据往年节日来电量高峰规律，中心提前调配话务人员，确保接线效率与服务质量，同时与各供水抢修队伍建立“无缝联动”机制，让每一个供水诉求都能“随时呼、及时应”。
郑州水务集团热线中心
“双节”期间，广大市民若需办理用水业务，可通过郑州政务服务网、郑好办APP，郑州水务集团有限公司微信公众号微营业厅、郑州水务集团服务号微营业厅等进行“掌上办”“网上办”。如您遇到任何用水问题，可随时拨打供水服务热线67680000，工作人员将及时为市民提供优质、快捷的供水服务。
