盛世华诞，举国同庆。在今年长达七天的“国庆节”假期中，许昌瑞贝卡供水分公司广大员工坚守岗位、默默奉献，以实际行动供好水、服好务，用责任和担当守护城市供水“生命线”，向祖国77周年生日献上最质朴的祝福！
争分夺秒，打好抢修“攻坚战”
抢修热线铃声响起，就是使命的召唤！
节日前夕，许昌市利民路居民小区DN63的主管道突发漏水。该公司营销服务二部的赵贺等人迅速响应，第一时间赶赴现场，精准定位、开挖并完成修复，及时恢复居民正常用水。
10月4日中午，市区前进路中心血站DN110主管道突发漏水，管网抢修队的罗凯等人合理安排施工维修，避开用水高峰时段，以最快速度完成抢修任务，将停水影响降到最低；与此同时，赵自伟等人在八龙路腾飞花园小区修复DN160主管漏水，保障了小区节日供水稳定。
10月7日下午，齐亚闯、孙海博在龙泉路森林半岛小区门口紧急处置漏 水险情。他们在复杂环境中高效协作，连续抢修两处DN315主管道漏水。当他们完成全部任务、拖着疲惫身躯返回时，已是晚上21点40分。
节日期间，关志鹏、陈思远、乔羽、汪俊华、付佳文、张程豪、王晓龙、张迤南等人同样坚守在抢修一线。他们舍小家为大家，闻警即动、快速排险，修漏止水、更换阀门、测压通水……成为城市供水的坚实后盾。
一丝不苟，严把水质“安全关”
每一滴安全优质饮用水的背后，都凝结着全体一线员工的默默付出。
节日期间，该公司科学调度供水运行，通过统调联供，确保水量充足、水压平稳。各水厂加强巡检频次、优化制水工艺，时刻绷紧安全这根弦，保障生产设备稳定运行；水质化验员昼夜轮值，取样分析、日夜监测，严把水质每一道关口。
据统计，长假期间出厂水水质合格率达100%，各项指标均符合国家标准。
用心用情，当好服务“贴心人”
“您好，供水服务热线……”节日期间，客户服务中心热线员全天候值守，耐心解答用户咨询，高效处理各类诉求。这条永不停歇的热线，不仅传递着解决方案，更承载着供水人的责任与市民的信任。
据统计，节日期间共受理用户“三来”业务1175件（次），其中热线咨询975件（次）、管线维修118件（次）、阀门更换44件（次）、水表检修20件（次），其他事项18件（次），处理率达到100%
（王占胜）
